Verwaltungsprozesse neu gedacht: Self-Service-Datenerfassung als Basis für Effizienz und Planung

Neben den großen Fachverfahren gibt es in nahezu jeder Verwaltung zahlreiche kleinere Prozesse, die mit Excel-Listen, Formularen oder E-Mails organisiert werden. Da für diese Aufgaben selten eigene Fachanwendungen entwickelt werden, entstehen Medienbrüche, doppelte Datenhaltung und hoher Abstimmungsaufwand.

Das Webinar zeigt, wie Abteilungen und Fachteams in der öffentlichen Verwaltung mit Self-Service-Datenerfassung ihre Prozesse selbst digitalisieren. Die erfassten Daten lassen sich ohne Umwege direkt für Analysen, Berichte, Dashboards sowie Entscheidungen und Planungen nutzen.